Ihre Auftragsabwicklung läuft automatisch.
Ihr Team hat Zeit für das Geschäft.

Prozess-Automatisierung mit oder ohne KI für den deutschen mittelständischen Großhandel. Priorisiert wird nach ROI – zur Sicherstellung und zum Ausbau nationaler sowie internationaler Konkurrenzfähigkeit.

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On-Prem · Cloud · Hybrid · in Deutschland
Integration
Professionelle Schnittstellen-Erfahrung
ERP · WaWi · PIM · MES · Marketplaces
Konform
DSGVO & EU AI Act konform
Risikoklasse · Protokoll · Freigaben
Beispiel-Workflows · Vom Posteingang ins ERP

Maßgeschneiderte Workflow-Automatisierung für den Mittelstand – als fester Ablauf oder als KI-Agent, je nachdem, was der Prozess braucht.

01 Linear · fester Ablauf, mit oder ohne KI
  1. Kunde X Absender
  2. sendet
    E-Mail-Eingang Bestellung als Freitext
  3. Freitext
    LLM extrahiert { … } JSON
    Prompt-Engineering RAG · Bestellhistorie Rechnungs-Upload oder ERP-Schnittstelle
  4. { } strukturierte Positionen
    Auftrag im ERP automatisch angelegt
Auftrags­bestätigung per E-Mail
02 Agentisch · KI-Agenten mit klaren Handlungsgrenzen
E-MailPosteingangSlackChannelWebhookEventsOrchestriererAgentERP-AgentSpezialistRAGWissensbasisLieferantenStammdatenKundenCRMBuchhaltungSKR04
Neue Mail · Rechnung von Schmidt GmbH

Bei Unsicherheiten stoppt der Ablauf und übergibt an einen Mitarbeiter: Er ergänzt, was fehlt, und lässt den Prozess weiterlaufen.

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Leistungen

Vier Disziplinen.
Ein integriertes Ergebnis.

01 / 04

Prozessberatung & Analyse

Bevor wir automatisieren, analysieren wir. Wir finden die Prozesse in Auftragsabwicklung, Disposition und Wareneingang, die Zeit und Geld kosten, und zeigen Ihnen, was sich wirklich lohnt. Ehrliche Empfehlungen statt verkaufte Tools.

  • Prozess-Audit mit Blick auf ERP-, WaWi- und MES-Schnittstellen
  • Priorisierung nach ROI und Risiko
  • Technische Machbarkeitsprüfung
  • Umsetzungs-Roadmap mit Business Case
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Automatisierung & Digitalisierung

Vom Einzelprozess zur End-to-End-Automation. Wir verknüpfen Ihre Systeme und machen aus manuellen Stundenjobs zuverlässige Hintergrund-Abläufe. Typische Felder: Auftragseingang, Wareneingang, Angebote für Sonderfertigung, Service- und QS-Reports.

  • Systemintegration (ERP, WaWi, PIM, MES, Marketplaces)
  • Workflow-Orchestrierung und Event-Automation
  • RPA dort wo APIs fehlen
  • Monitoring, Alerting und menschliche Eskalation
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Agentic AI & RAG

Autonome KI-Agenten, die komplexe Workflows selbst steuern. Dazu ein unternehmenseigenes Wissenssystem, das technische Dokumentation, QS-Handbücher und Lieferantenstammdaten versteht und Antworten mit Quellenangabe liefert.

  • Mehrere KI-Agenten arbeiten sicher zusammen
  • KI, die Maschinen-, QS- und Lieferantendokumentation versteht
  • 100 % in Deutschland oder bei Ihnen vor Ort
  • Alles protokolliert, mit klaren Zugriffsrechten
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Betrieb & Weiterentwicklung

Eine Automatisierung ist erst fertig, wenn sie ein Jahr später noch läuft. Wir überwachen die Strecken, sehen Fehlerquoten bevor Ihre Kunden sie sehen, und ziehen Regeln nach, wenn sich Sortiment, Lieferanten oder Konditionen ändern.

  • Monitoring der Durchlaufquoten je Prozess
  • Nachjustierung bei Sortiments- und Lieferantenwechsel
  • Fester Ansprechpartner statt Ticketsystem
  • Regelmäßiger Bericht: was lief durch, was landete beim Menschen

„Wir sind keine Agentur, die Folien malt, und kein Software-Haus, das nur programmiert. Wir begleiten den gesamten Weg von der Analyse bis zum produktiven Betrieb.“

Herkunft

Handel gelernt.
Dann Technik.

Fünf Jahre operativ im mittelständischen Großhandel, dazu Informatik und angewandte KI. Beides zusammen entscheidet, welche Prozesse sich automatisieren lassen – und welche besser bleiben, wie sie sind.

Handel
  • Kaufmann im Groß- und Außenhandel IHK · Fachrichtung Außenhandel
  • Geprüfter Handelsfachwirt IHK
  • Fünf Jahre operativ im Großhandel quer durch die Abteilungen
  • International Account Management zuletzt selbst in dieser Rolle
Technik
  • Informatik-Studium TH Ingolstadt · letztes Semester
  • Machine-Learning-Specialization DeepLearning.AI
  • Deep Learning & Sprachmodelle bis zur eigenen Transformer-Implementierung
  • RAG · Automatisierung · Agenten Projektschwerpunkte
Daraus folgt

Wir kennen beide Seiten und die Prozesse des Großhandels. Daraus bauen wir nachhaltige Technologien, die den Großhandel wettbewerbsfähig halten – im Zeitalter schwindender Arbeitskräfte durch den demografischen Wandel. Das Ziel ist nicht, Stellen einzusparen, sondern die Produktivität der Mitarbeiter massiv zu erhöhen.

Dazu gehört, Schatten-KI zuvorzukommen. Fehlt das offizielle Werkzeug, greifen Mitarbeiter zu KI-Diensten, die gegen DSGVO und EU AI Act verstoßen – und Geschäftswissen fließt zum Training an fremde Modellanbieter. Das Muster ist bekannt, Stichwort Amazon Basics: Im November 2020 warf die EU-Kommission Amazon vor, nicht-öffentliche Händlerdaten für das eigene, konkurrierende Handelsgeschäft zu nutzen.

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Use-Cases

Was wir typischerweise
automatisieren.

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Reklamation & Retoure

Eingehende Reklamationen werden klassifiziert, mit Auftrags- und Lieferdaten angereichert und vorqualifiziert. Standardfälle laufen mit RMA-Vorschlag durch, Eskalationen landen mit vollem Kontext beim Verantwortlichen.

Reklamationsbearbeitung mit KI im B2B-Handel
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RAG: Wissen aus Ihrem Unternehmen

Ihr Team fragt Produktdaten, Konditionen, Lieferanten- und Service-Wissen in natürlicher Sprache ab. Die KI zieht die Antwort aus ERP, PIM, Dokumenten und CRM und nennt die Quelle. Kein Klick durch fünf Systeme.

RAG mit eigenen Daten, einfach erklärt
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KI-Produktfotografie

Hochwertige Produkt- und Lifestyle-Bilder ohne Studio, Model oder Fotograf. Ein auf Ihr Sortiment fein-getuntes Bildmodell erzeugt konsistente Aufnahmen in Ihrem Markenlook. Neue Artikel sind in Stunden online statt in Wochen.

KI-Bildgenerierung im Produktkatalog
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Auftragsabwicklung

Bestell-PDFs und -E-Mails werden ausgelesen, Positionen gegen Stammartikel gematcht und im ERP als Auftrag angelegt. Klärfälle eskalieren mit dem ganzen Belegkontext.

Auftragsabwicklung mit KI automatisieren
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Eingangsrechnungsprüfung

Ein automatisierter Workflow gleicht jede Lieferantenrechnung gegen Bestellung und Lieferschein ab. Bei Abweichung wird der Verantwortliche mit Belegkontext gewarnt und der Workflow wartet auf Freigabe. Passt alles, läuft die Buchung automatisch ins ERP.

Eingangsrechnungsprüfung automatisieren
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Sortiment & Stammdaten

Produktdaten zwischen ERP, PIM, Shop und Marktplätzen synchron halten. Fehlende Texte und Attribute ergänzt die KI im Markenton, Freigabe bleibt beim Team.

Stammdaten als Engpass für KI-Projekte
Aktuelle Beiträge

Was wir denken
und teilen.

Vertrieb & Kunden·11 Min

Angebote nachfassen im Großhandel: Zeitpunkt, Formulierung und die Wiedervorlage, die niemand führt

Der Innendienst schreibt vormittags Angebote, und bei den meisten bleibt der ERP-Status für immer auf „offen“. Nachfassen scheitert im Großhandel an einer Wiedervorlage, die niemand führt. Wann der richtige Zeitpunkt ist, wie Sie nachfassen, ohne zu drängen, und welche Liste ein Agent dem Innendienst jeden Morgen hinlegt.

11. September 2026
Einkauf & Disposition·10 Min

Bestellvorschlag übersteuert: warum die Disposition dem ERP nicht traut und wie die Parameter wieder stimmen

Jeden Morgen produziert das ERP Bestellvorschläge, und jeden Morgen ändert die Disposition die Hälfte davon per Hand. Der Grund sind selten die Formeln, sondern Meldebestände, Sicherheitsbestände und Wiederbeschaffungszeiten, die seit Jahren niemand angefasst hat. Wie das Übersteuerungs-Log die Fehler zeigt, wie ein Agent die Parameter je Artikel nachführt und wann eine Prognose den Meldebestand ablösen sollte.

11. September 2026
Einkauf & Disposition·10 Min

Lieferantenreklamation im Großhandel: vom Wareneingang zur Mängelrüge nach § 377 HGB

Wer als Kaufmann einen Mangel nicht unverzüglich rügt, hat die Ware genehmigt – und zahlt sie. Warum Lieferantenreklamationen im Großhandel trotzdem liegen bleiben, welche Mängelklassen der Wareneingang unterscheiden muss, was der BGH von einer Mängelanzeige verlangt und wie ein Agent aus Wareneingangsdifferenzen fristgerechte Rügen macht und die Gutschrift nachhält.

11. September 2026
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